Condizioni di reso

3 – CONDIZIONI DI RESO

In base al D.L. 22 maggio 1999, n. 185, che disciplina il diritto di recesso, il Cliente privato (non in possesso di partita iva) che abbia acquistato dal sito https://mobile-outfitters-italia.myshopify.com/ e non si ritenga pienamente soddisfatto del prodotto ricevuto, può renderlo o chiederne la sostituzione entro 8 giorni dalla data di ricevimento. La merce deve essere restituita a MSK Italia srl, Via Biron 102/4A, 36050 Monteviale – (VI).

 

MSK Italia srl offre le seguenti possibilità al Cliente:

3.1 – SOSTITUZIONE PRODOTTO 

Le spese di spedizione del prodotto in sostituzione sono a carico di MSK Italia srl, sempre che il nuovo prodotto sia di valore pari o superiore a quello sostituito. (Nota – Non si potrà optare per il rimborso in caso di reso di prodotto già sostituito ma si avrà diritto al solo cambio merce. Nel caso si effettui più di un reso legato allo stesso ordine saranno applicate le spese di spedizione).

In caso di prodotto difettoso, il Cliente deve contattare tempestivamente il Servizio Clienti (entro 48 ore dal ricevimento) al numero tel +393922666656 e fornire il numero fattura accompagnatoria allegata al pacco assieme al proprio recapito telefonico.
MSK Italia srl, previa verifica e riscontro effettivo di difetto di materiali o di lavorazione, si impegna a sostituire l’articolo nel più breve tempo possibile e nel caso di temporanea indisponibilità di magazzino, il Cliente può decidere di attendere i tempi comunicati di fornitura oppure optare per il rimborso.

 

3.2 – RIMBORSO

In caso di richiesta di rimborso da parte del Cliente, MSK Italia srl provvederà alla restituzione dell’intera somma pagata, escluse le spese di spedizioni ed eventuali costi accessori, entro 10 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite operazione di storno dell’importo sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente (codice IBAN Conto Corrente dell’intestatario della Fattura).

 

3.4 – TERMINI DI ACCETTAZIONE DEL RESO

MSK Italia srl accetta i resi solo nel caso siano rispettate le seguenti condizioni:
– Ogni prodotto reso dovrà essere restituito perfettamente integro, pena la restituzione al mittente del prodotto acquistato e relativo addebito delle spese di spedizione.
– Ogni articolo reso dovrà essere provvisto della sua confezione originale e relativo corredo (garanzia, accessori, ecc.).
– La spedizione dell’articolo da rendere è a cura e spese del Cliente. In caso di danneggiamento del Prodotto durante il trasporto, MSK Italia srl accetterà la merce con “RISERVA DI CONTROLLO” e informerà tempestivamente il Cliente per la relativa denuncia al corriere per ottenere il risarcimento. MSK Italia srl non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni rispediti senza assicurazione.

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso per effetto di una qualsiasi delle suddette condizioni, MSK Italia srl metterà a disposizione del Cliente il bene acquistato e contemporaneamente provvederà ad annullare la richiesta di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto al Cliente saranno addebitate al medesimo.

Il diritto di recesso è esercitato dal Cliente previa comunicazione scritta inviata via raccomandata a MSK Italia srl, Via Biron 102/4A, 36050 Monteviale – (VI).

 

3.5 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle Condizioni di Vendita che, peraltro, si ritengono accettate con il perfezionamento del contratto d’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, al fine di soddisfare integralmente le condizioni del D. Lgs. n° 185/1999.
Il Cliente solleva MSK Italia srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati non corretti inseriti dallo stesso.

 

3.6 – ISTRUZIONI DI RESO

Per avviare la procedura di reso, il Cliente deve compilare il modulo di reso per ricevere il “Numero di Autorizzazione Reso”. Tale codice dovrà poi essere riportato nel documento di trasporto allegato al prodotto al momento della spedizione.
Per effettuare il reso procedere come segue:
– Assicurarsi di aver letto le condizioni di accettazione reso sopra indicate.
– Accedere al Modulo Reso cliccando sul link “RESO” e salvare copia dello stesso sul proprio PC.
– Una volta compilato, salvare il modulo e spedirlo a info@moutfitters.it
– MSK Italia srl  invierà una email contenente il “N° Autorizzazione Reso”.

– Seguire le istruzioni contenute nella email e inviare la merce all’indirizzo e con le modalità indicate nella stessa.

 

modulo RESO